Jornada Usid'10 Lloc Auditori de la Universitat Pompeu Fabra. Taller aula 102 Hores lectives 5 hores matí, 3 hores tarda Calendari Barcelona, 1 de desembre de 2010

09:15 Recepció i acreditacions

09:30 Benvinguda

09:45 Usabilitat en els Serveis Públics. Marta Continente i Gonzalo (Directora General d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya)

10:30 Pausa Cafè

11:00 Redisseny web i adaptació per a mòbils i pantalles tàctils. El cas del lloc web de Turismo de Tenerife. Karina Ibarra (Arquinauta)

11:45 Estàndards web per a l'administració. Martín Álvarez (W3C España)

12:30 Formularis més eficaços: optimitzant el disseny i la usabilitat. Armando Fidalgo (Usolab)

13:15 Social Media i Open Data: desafiaments per a les organitzacions. Paulo Saavedra (Consultor en Egov, usabilitat i accés a informació pública)

14:00 Dinar

16:00 a 19:00 Taller. Usabilitat en portals de serveis públics i de govern. Paulo Saavedra (Consultor en Egov, usabilitat i accés a informació pública)

Duració: 3 hores

Descripció:

Amb freqüència, aquests problemes d'usabilitat són causats per la manca de lideratge institucional, equips de treball amb manca de recolzament i fins i tot el desconeixement -dels directius públics especialment- respecte als estàndards d'usabilitat i accessibilitat.

• Establir una distinció de nivells d'usabilitat per a llocs i portals, tant informatius com transaccionals
• Identificar un conjunt de bones pràctiques i errors comuns d'usabilitat en llocs web i portals d'informació pública
• Conèixer els elements bàsics que constitueixen l'experiència ciutadana, més enllà de l'experiència d'usuari
• Compartir una sèrie de casos proposats pels assistents al taller i buscar solucions a problemes detectats durant el taller.
• Conèixer quins elements de les xarxes socials poden col·laborar i afectar la usabilitat d'un portal de serveis.

• Usabilitat en les organitzacions públiques
• Limitacions de la seva aplicació
• Relació del portal amb l'usuari institucional i amb el ciutadà
• De la informació a la transacció
• Etapes de desenvolupament del govern electrònic
• Evolució dels projectes
• Pensar en gran, començar en petit, escalar ràpidament
• Més enllà de la transparència
• Inundar amb informació no és informar millor
• Desafiaments de l'Open Data i l'Open Government
• Característiques del ciutadà digital
• La bretxa digital i la bretxa informativa
• L'evolució de la web
• El contingut fora de la web
• L'organització a les xarxes (Social media)
• Definició de perfils corporatius
• Criteris per definir si necessitem comptes socials
• El llenguatge ciutadà i conversacions en el mur

1. Ingrés o transferència a qualsevol de les següents entitats:
   •   La Caixa: 2100-3018-51-2200262282
   •   SabadellAtlántico: 0081-0163-69-0001075108
   
   [Important: posa el codi del curs i el teu nom. Cal enviar per fax la butlleta d'inscripció i el comprovant de pagament]
2. Targeta de crèdit: truca al Col·legi (93 319 76 75)
3. Efectiu a la seu del Col·legi.

En el cas que el primer dia de la inscripció el nombre de sol·licituds superi el nombre de places i, tenint en compte les places reservades per conveni, la resta de places es distribuiran de la següent manera: 30% per les inscripcions fetes personalment al Col·legi; 70% per les inscripcions rebudes per fax o correu electrònic.

Quan les sol·licituds no puguin ser admeses per manca de places, aquest fet serà comunicat oportunament als interessats.

En cas d'impossibilitat d'assistència, per causa major (cal presentar documentació que la justifiqui), aquesta haurà de comunicar-se a la secretaria del COBDC abans de 15 dies de la data de l'inici del curs, i es retornarà el 50% de l'import de la matrícula.