Referència digital i serveis electrònics d’informació   Lloc Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya Calendari Barcelona, 11 de desembre de 10 a 14 i de 15:30 a 19:30 h.; 12 de desembre, de 10 a 14 hores Preu Membre del COBDC, ATI/ACC. Preu general: 175 euros Membre del COBDC, ATI/ACC. Aturat i estudiant menor de 25 anys *: 158 euros Altres. Preu general: 295 euros Altres. Aturat i estudiant menor de 25 anys *: 266 euros * Cal adjuntar la documentació que acrediti aquesta condició Inscripció Si ets membre del Col·legi, ja et pots inscriure al curs. Si no ets membre del Col·legi, la inscripció començarà el dia 27 d'octubre. Les places són limitades i s'assignaran per rigorós ordre d'inscripció.

José Antonio Merlo Vega
És doctor en Documentació, llicenciat en Filologia Hispànica i diplomat en Biblioteconomia i Documentació. És professor titular del Departament de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Salamanca, i és autor de diversos articles sobre serveis de referència. Ha estat avaluador del servei “Pregunte: las bibliotecas responden”, servei públic de referència digital de l’Estat espanyol amb el qual col·labora habitualment.

Oferir una panoràmica general dels serveis bibliotecaris de referència digital per mitjà de l’anàlisi de l’aplicació de les tecnologies d’informació, les comunicacions i la participació, coneixent-ne les bases teòriques que emanen dels organismes bibliotecaris internacionals i oferint exemples de bones pràctiques i històries d’èxit en la prestació de serveis de referència digital.

1. Context conceptual de la referència digital
1.1. Marc teòric 1.2. Concepte i definició 1.3. Directrius per a l’exercici de la referència digital
2. Tipus de serveis de referència digital
2.1. Criteris de classificació de la referència digital 2.2. Referència digital bibliotecària i sistemes electrònics d’informació 2.3. Mitjans per a la referència digital
3. Tecnologies de comunicació per a la referència digital
3.1. Correu electrònic, formularis web, xat i missatgeria instantània 3.2. Mitjans socials, telefonia IP i altres tecnologies 3.3. Programes cliente
4. Planificació i creació d’un servei de referència digital
4.1. Elements dels serveis de referència digital 4.2. Desenvolupament i avaluació de serveis de referència digital 4.3. Indicacions per a la pràctica de la referència digital
5. Serveis de referència digital
5.1. Serveis públics de referència digital 5.2. Xarxes i serveis de referència digital 5.3. Bones pràctiques en referència digital

Exposició teòrica dels continguts, pràctiques de consulta de serveis de referència i anàlisi de casos.

En el termini de les dates assenyalades per a cada curs, per formalitzar la inscripció als cursos de formació caldrà omplir la Butlleta d'inscripció i efectuar el pagament corresponent. Podeu formalitzar la inscripció al Col·legi; personalment, per correu electrònic o per fax. La inscripció no serà vàlida fins al moment de la recepció de la documentació de pagament.

1. Ingrés o transferència a qualsevol de les següents entitats:
   •   La Caixa: 2100-3018-51-2200262282
   •   SabadellAtlántico: 0081-0163-69-0001075108
   
   [Important: posa el codi del curs i el teu nom. Cal enviar per fax la butlleta d'inscripció i el comprovant de pagament]
2. Targeta de crèdit: truca al Col·legi (93 319 76 75)
3. Efectiu a la seu del Col·legi.

En el cas que el primer dia de la inscripció el nombre de sol·licituds superi el nombre de places i, tenint en compte les places reservades per conveni, la resta de places es distribuiran de la següent manera: 30% per les inscripcions fetes personalment al Col·legi; 70% per les inscripcions rebudes per fax o correu electrònic.

Quan les sol·licituds no puguin ser admeses per manca de places, aquest fet serà comunicat oportunament als interessats.

En cas d'impossibilitat d'assistència, per causa major (cal presentar documentació que la justifiqui), aquesta haurà de comunicar-se a la secretaria del COBDC abans de 15 dies de la data de l'inici del curs, i es retornarà el 50% de l'import de la matrícula.