Toni Feliu
Diplomat en Biblioteconomia i Documentació i llicenciat en Documentació. Des del 2000 és responsable d’estadístiques i avaluació al Servei de Biblioteques de la Diputació de Barcelona. Anteriorment ha treballat en la Unitat d’Equipaments Nous del mateix Servei i a les biblioteques de Rubí i Vic.

Enric Vilagrosa
Diplomat en Biblioteconomia i Documentació i llicenciat en Documentació. Actualment treballa a la Secció de planificació i programació del Servei de Biblioteques de la Diputació de Barcelona. Anteriorment ha treballat a la Biblioteca de Nou Barris de Barcelona i la Biblioteca Central de Santa Coloma de Gramenet. També ha estat professor associat de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la UB.

• Justificar la necessitat i les possibilitats de l’avaluació en l’àmbit de la biblioteca pública.
• Donar a conèixer les diferents eines per a l’avaluació.
• Oferir la metodologia i les tècniques per avaluar.
• Capacitar els alumnes per a que pugin portar a terme les accions en l’àmbit de l’avaluació més adequades a les necessitats i la realitat del seu àmbit de treball.

1. Introducció 1.1. El concepte d’avaluació
   1.2. Motius per avaluar
   1.3. L’avaluació en el sector públic
   1.4. El sistema d’avaluació: una avaluació segons les necessitats, els recursos i adaptada a cada realitat

2. L’avaluació dins de la planificació estratègica: de l’avaluació a la planificació
   2.1. El cicle de l’avaluació
   2.1.1. Rendir comptes del passat: avaluació i objectius.
   2.1.2. Conduir o reconduir el present.
   2.1.3. Pensar en el futur: avaluació i planificació.

   2.2.Els àmbits d’avaluació en biblioteca pública: de les polítiques municipals als serveis específics

   2.2.1. L’avaluació de les polítiques locals
   2.2.2. El servei de biblioteca pública
   2.2.3. La gestió dels centres proveïdors del servei
   2.2.4. Els serveis

3. El procés de l’avaluació: de la informació de gestió a la informació per a la presa de decisions
   3.1. Definició dels elements a avaluar
   3.2. Determinació de les eines més adequades a utilitzar
   3.3. Recollida de dades
   3.4. Tractament de les dades
   3.5. Anàlisi i lectura de dades
   3.6. Públics i destinataris: comunicació i interpretació, memòries i altres textos
   

4. L’avaluació quantitativa: estadístiques, indicadors i benchmarking
   4.1. Estadístiques
   4.1.1. Comptabilitzar processos i dimensionar estats 4.1.2. Mesures i unitats de mesura
   4.1.3. Obtenció i tractament de dades: àmbits, mètodes i tècniques
   4.2. Indicadors
   4.2.1. La construcció d’indicadors
   4.2.2. Indicadors: tipologia i ús
   4.2.3. De l’indicador a l’avaluació
   

5. L’avaluació qualitativa: enquestes i entrevistes

6. L’avaluació comparativa
   6.1. Els valors i els referents
   6.2. La comparació vertical
   6.3. La comparació horitzontal (benchmaking)

Exposicions teòriques amb exercicis pràctics. Partint del mètode d'exposició de continguts es fomentarà la participació i la implantació dels assistents.

En el termini de les dates assenyalades per a cada curs, per formalitzar la inscripció als cursos de formació caldrà omplir la Butlleta d'inscripció i efectuar el pagament corresponent. Podeu formalitzar la inscripció al Col·legi; personalment, per correu electrònic o per fax. La inscripció no serà vàlida fins al moment de la recepció de la documentació de pagament.

1. Ingrés o transferència a qualsevol de les següents entitats:
   •   La Caixa: 2100-3018-51-2200262282
   •   SabadellAtlántico: 0081-0163-69-0001075108
   
   [Important: posa el codi del curs i el teu nom. Cal enviar per fax la butlleta d'inscripció i el comprovant de pagament]
2. Targeta de crèdit: truca al Col·legi (93 319 76 75)
3. Efectiu a la seu del Col·legi.

En el cas que el primer dia de la inscripció el nombre de sol·licituds superi el nombre de places i, tenint en compte les places reservades per conveni, la resta de places es distribuiran de la següent manera: 30% per les inscripcions fetes personalment al Col·legi; 70% per les inscripcions rebudes per fax o correu electrònic.

Quan les sol·licituds no puguin ser admeses per manca de places, aquest fet serà comunicat oportunament als interessats.

En cas d'impossibilitat d'assistència, per causa major (cal presentar documentació que la justifiqui), aquesta haurà de comunicar-se a la secretaria del COBDC abans de 15 dies de la data de l'inici del curs, i es retornarà el 50% de l'import de la matrícula.