Inés Navarro Méndez
Llicenciada en Documentació. Delegada del departament de Gestió del coneixement d’una multinacional de serveis empresarials i responsable del centre de documentació d’aquesta companyia en la seva àrea geogràfica des de 1999.

L’objectiu principal del curs és conéixer les necessitats i perfils dels usuaris d’un centre de documentació d’empresa, i com satisfer aquestes necessitats amb la major qualitat posible.

1. La figura del documentalista al Server d’informació a l’empresa: entre biblioteca, marketing i innovació.
2. Els usuaris d’un centre d’informació d’empresa: necessitats, perfils i característiques, i la comunicació amb els usuaris.
3. Gestió de consultes: des de la recepció fins a la reutilització de la mateixa. Com gestionar el coneixement del Server d’informació. L’avaluació de la qualitat del Server.
4. Presentació de la informació: com oferir alguna cosa més que un “collage”: veurem exempels d’informes, tipus de consultes….
5. Com aconseguir un usuari autosuficient: la formació d’usuaris a l’empresa; creació d’eines per a usuaris finals.

El curs vol ser totalment participatiu i basat en les experiències, és per això que farem servir transparències per presentar el temari, però també provocarem el debat i l’intercanvi d’experiències. Aportarem material pràctic i realitzarem activitats en quasi tots els apartats.

En el termini de les dates assenyalades per a cada curs, per formalitzar la inscripció als cursos de formació caldrà omplir la Butlleta d'inscripció i efectuar el pagament corresponent. Podeu formalitzar la inscripció al Col·legi; personalment, per correu electrònic o per fax. La inscripció no serà vàlida fins al moment de la recepció de la documentació de pagament.

1. Ingrés o transferència a qualsevol de les següents entitats:
   •   La Caixa: 2100-3018-51-2200262282
   •   SabadellAtlántico: 0081-0163-69-0001075108
   
   [Important: posa el codi del curs i el teu nom. Cal enviar per fax la butlleta d'inscripció i el comprovant de pagament]
2. Targeta de crèdit: truca al Col·legi (93 319 76 75)
3. Efectiu a la seu del Col·legi.

En el cas que el primer dia de la inscripció el nombre de sol·licituds superi el nombre de places i, tenint en compte les places reservades per conveni, la resta de places es distribuiran de la següent manera: 30% per les inscripcions fetes personalment al Col·legi; 70% per les inscripcions rebudes per fax o correu electrònic.

Quan les sol·licituds no puguin ser admeses per manca de places, aquest fet serà comunicat oportunament als interessats.

En cas d'impossibilitat d'assistència, per causa major (cal presentar documentació que la justifiqui), aquesta haurà de comunicar-se a la secretaria del COBDC abans de 15 dies de la data de l'inici del curs, i es retornarà el 50% de l'import de la matrícula.